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共享手机, 拿什么撬开市场胃口

2017-08-30 16:36:12 稿源:新华社

  不求天长地久,只要曾经拥有。这是手机市场刮起的新风——租手机。

  手机“包租婆”里,既有老牌电商,又有创业企业;既有线上,又有线下。先是支付宝平台推出多家创业公司的手机租赁服务,再是京东在线推出“京东保租”,近日国美又宣布在全国1600多家门店启动“国美租租”服务。

  在共享经济的火热氛围中,手机租赁也顺理成章地被冠以“共享手机”的美名。但它能否像共享单车一样乘风飞起,市场还未给出答案。

  9.9元租一天新手机?你想多了

  “您建议我买手机还是租手机呢?”

  “当然建议你租手机了,这样你可以一直用最新款的手机。”面对科技日报记者的咨询,北京国美电器西红门店一位负责手机租赁业务的销售人员说。

  这位销售人员介绍,一部内存为32G的金色iPhone7,实际零售价格为4488元。目前国美提供一年期的租赁服务,租金共3960元,分月支付,另外需要垫付2100多元押金。

  “支付方式既可选择信用卡,也可使用支付宝的‘花呗’,但芝麻信用分数必须在650分以上。”销售人员告诉科技日报记者,目前国美仅提供线下手机租赁服务,租赁时需要到国美门店签署协议,租期结束时也要将手机归还门店。

  对于租期内发生的意外情况,销售人员介绍,一年租期内可免费换一次屏幕。但如果手机丢失或者进水,不仅要将一年的租金全部还齐,押金也不再退还。

  问起租赁情况,该国美门店销售人员表示:“暂时还没有顾客租手机。”

  与国美不同,支付宝和京东推出的是线上手机租赁服务。这些平台除了租金有所差异外,押金政策也有所不同。比如同样为32G的金色iPhone7,“京东保租”需要约2200元的信用担保。支付宝推出的租赁服务则声称,只要芝麻信用分达到一定标准就可免押金。

  虽然多家租赁平台打出了“每天9.9元”“每天8.6元”的旗号,但你要真以为,花不到10块钱就能租个新手机玩一天,那可就想多了。科技日报记者发现,新手机租赁几乎都以一年为固定租期。目前还无法选择按月租手机,更别说按天了。

  想租二手手机?这个倒是可以满足。在有些租赁平台上,你不仅能租到新手机,还能看到二手手机的身影。这些二手手机的租金比新机更便宜,租期选项也比新手机多一个——可以租半年。

  市场饱和催生租赁服务

  “手机租赁服务能够兴起,跟国内消费升级的大背景有关系。”易观研究中心分析师王会娥在接受科技日报记者采访时说。

  王会娥认为,国内消费方式正在发生变化,尤其是年轻群体,更加重视产品的体验、质量、服务。他们对物品是不是买来的,越来越不在意,而更加愿意为使用权付费。共享手机的出现恰恰契合这类人群的消费需求。

  从另一个角度来看,王会娥分析,手机租赁服务的兴起,与国内手机市场趋于饱和有密切关系。

  中国信息通信研究院发布的《7月国内手机市场运行分析报告》显示,今年1—7月国内手机市场出货量2.82亿部,同比下降7.5%。其中,智能手机出货量为2.66亿部,同比下降5.8%。

  “无论是手机制造商还是渠道商,都期盼一种新兴的消费模式,来激活越来越饱和的手机消费市场。”王会娥说,二手手机租赁服务的出现也是同理,国内二手手机存量十分庞大,需要新的商业模式刺激其流通。

  王会娥认为,虽然手机租赁打着“共享手机”的招牌进入江湖,从商业模式上看它离共享经济还有一段距离。

  “目前情况下,租赁手机对消费者来说,并不像共享单车和共享民宿那么方便。”王会娥解释,除了租赁时间被租赁平台严格限定外,消费者再次租手机时,还需要重新导入信息,重新下载APP,防止手机中的个人信息泄露等,步骤比较繁琐。综合来看,它的模式与汽车长租这样的租赁经济更为接近。

  不管是租赁手机也好,共享手机也好,互联网分析师葛甲在接受科技日报记者采访时表示,与租手机相比,他宁愿直接买一部手机。王会娥也表示,现在花几千元就能买一部不错的手机,所以她同样会选择买。

  那么,谁会选择租手机呢?

  “手机租赁的需求肯定是有的,但需求可能不是很大。因为用户租赁手机的消费习惯还没有形成。”葛甲说。

  王会娥则列出三种可能的消费群体:第一种是经济能力不是很强的年轻消费人群;第二种是希望随时体验新手机的电子产品发烧友;第三种是希望通过租手机为购买新手机做决策的消费者。

  能否成气候有待市场检验

  “手机租赁切入的是非刚需消费,并没有戳中用户的消费痛点。”王会娥认为,从多个维度来看,租手机与买手机相比,优势并不明显。

  王会娥算了一笔账:从国美门店买一部32G内存的iPhone7,价格为4488元,使用一年后可以当二手手机卖掉,至少收回上千元。如果租一年,每年费用3960元,综合成本高于前一种方案。虽然租赁手机可以分期支付租金,但是购买手机同样可以享受各种各样的分期支付模式。

  如此相比,手机租赁在价格上对消费者并没有太大吸引力。

  个人信息安全也是手机租赁服务触及的敏感领域。在解释为何不愿租手机时,葛甲就表示了对聊天记录、银行账户等个人信息泄露的担忧。

  “一年租期结束后,可以通过恢复出厂设置抹除手机里的个人信息。”国美电器的销售人员告诉科技日报记者。“京东保租”平台也声称通过这种方式来抹除手机中的数据。

  曾有手机安全专家向媒体表示,目前解决该问题最安全的做法就是恢复出厂设置,但如果只是恢复出厂设置,而没有保证手机上的信息被覆盖,恢复出厂设置的手机仍有可能被恢复数据。

  “说实话,作为消费者,恢复出厂设置后我还是会担心个人信息是否安全。”王会娥说,这需要手机租赁平台采取诸多措施来保障消费者的信息安全,避免非法分子的介入。

  王会娥认为,手机租赁的商业模式目前处于潜伏期、打磨期,还需要不断完善。比如,租用手机期间,如果出现磨损等问题,应该如何鉴定磨损程度。再比如,新手机租期一年会限制消费者的尝鲜需求,以后能不能制定动态的租金标准,让消费者按月甚至按天租手机。

  “这些都是手机租赁服务商面对的挑战。”王会娥说,手机租赁的市场空间到底有多大,恐怕还有待市场检验。(记者 刘园园)

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