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电商重拳反腐争相示好供应商

2016-10-25 15:53:23 稿源:新华社

  纵然商业模式更新迭代,但无信不立的真谛如今同样适用。昨日,自营电商平台京东通过内部网站和“廉洁京东”微信公众号发布了一则《反腐内部公告》(以下简称“公告”),对10起内部腐败案件进行实名公布,涉及员工职位上到项目经理,下到运营人员。通过京东这次的反腐行动,让人们意识到,电商企业同样需要重视团队的廉洁纪律。事实上,在此之前,阿里、百度、乐视也都曾公布过反腐情况,而在电商加强内部反腐的背后,是企业对打造公平竞争环境、希望吸引更多优质供应商的渴求。在电商平台加码内部反腐的同时,也在有意通过优惠政策和规则,吸引优质供应商入驻。

  反腐大潮

  “双11”临近,京东重申“腐败零容忍”,从企业内部净化团队。根据公告显示,此次京东将过去一段时间查处的10起内部腐败案件集中进行了实名公布。腐败事件涉及收受供应商贿赂、职务侵占、索要供应商礼品、接受供应商宴请等违法违规行为,涉事部门包括服饰家居事业部、消费品事业部、微信手Q业务部等多个部门,涉及人员职位上到项目经理、总监,下到运营及采购人员。

  这是京东首次大规模对外实名公开内部腐败事件。京东方面表示,对于腐败现象坚决零容忍,对于涉贪员工绝不姑息,情节严重者将会移交司法机关处理。同时,对于违法违规商家,将永久终止合作。同时,京东正在筹建“京东反贪腐”网站,将面向所有社会公众开放,实时同步京东内部反腐工作动态,鼓励公司内部员工、合作商家积极举报腐败行为,并给予高额奖励,铲除腐败现象。

  此前,乐视通报了7起舞弊违规案例,涉及涉嫌诈骗、谋取私利、利益关系冲突、招标采购违规等案件类型;“9·18”期间,百度发出邮件通报17起内部严重违纪案件,总计开除30名员工,涉及的罪名包括为商家刷单、骗取公司补贴款、虚报会议费用、占据推广费等名目。此外,在今年9月,因技术人员通过特别手段抢购“秒杀”月饼而被开除引发的阿里 “月饼门”,同样引起业内诸多关注。

  地位改变

  企业内部反腐也是为了获取优质品牌商的信任。正如京东在公告中所提及的,互联网和电商行业的飞速发展激发了巨大的商业利益,腐败的产生将引发竞争的不公平、交易的不公平,导致“劣币驱逐良币”,破坏健康的商业生态。

  自网购普及以来,网络零售已经从最初的卖方市场倒向了买方市场。多数平台上,品牌入驻首先需缴纳从几万到几十万元不等的保证金,金额在近年间与日俱增。在此背景下,为了能够在电商平台上占据一席之地,获取更多的流量展示品牌,供应商往往是弱势的一方。

  但随着消费水平提高,消费者对品质需求的提升,优质供应商的重要性愈发凸显,以往的地位也发生了逆转。

  日前,网易严选召开首届供应商大会,网易公司CEO丁磊亲自站台,并宣布将为所有合作的供应商支付压款利息。丁磊表示,严选和供应商之间是一种良性的合作关系,网易致力于与合作伙伴建立更加良性的机制,最大力度地扶持具有质量和创新优势的企业,为市场上提供更多优质商品。可以看出,优质供应商正成为电商平台眼中的抢手货,零供双方地位在潜移默化地发生着转变。

  差异竞争

  供应商地位提升的背后,是电商企业迫切打破同质化困境的需求。

  日前,天猫在上海举办“双11”全球潮流盛典期间,Burberry、玛莎拉蒂、娇兰、Samsonite等50多个国际知名品牌在现场首发新品。电商行业专家、上海万擎商务咨询有限公司CEO鲁振旺表示,通过发布大牌新品,天猫摆脱了以往只是帮助品牌企业清库存的“下水道”形象,现在的天猫更像是品牌的孵化器,对于品牌商来说,这样的价值提升更为明显。同时,鲁振旺称,对于品牌商来说,“双11”这样的大规模促销节点,其意义已经不在于冲销量,而是为了展示品牌形象。

  为寻求差异化商品,电商平台通过规则提高门槛,寻求优质的供应商。优质供应商地位提升,获得更多选择权。东方百富袜业事业部副总经理樊志明向北京商报记者介绍,就当前的零售市场而言,电商平台的扣点比例比实体商场只高不低,电商扣点约占产品单价的29%,实体渠道约是26%,因此大部分的中小型供应商被压榨得不轻。但是对于优质的供应商来说,凭借自身的产品、技术以及客户黏性,企业可以掌握更多的话语权。他表示,供应商选择电商平台,会从平台的信誉度、知名度以及团队管理模式等角度进行考量。东方百富袜业供货于New Balance、POLO、阿迪达斯等知名品牌。

  市场主导

  当线上线下融合成为大势所趋,传统零售渠道长期存在的紧张零供关系同样出现在线上渠道。零售行业专家、上海尚益咨询总经理胡春才表示,传统零售渠道占主导市场的时候,电商通过优惠政策联合供应商,目的是快速打开市场。但目前线上线下的形势已发生互换。同样,零供关系不能一概而论,品牌优势足够强就具有较大话语权;规模较小、缺乏核心优势的供应商就受制于人。

  超市发连锁股份公司总裁李燕川曾表示,解决零供矛盾的核心在于公平,按市场与规定的合同执行来让双方受益。

  中国连锁经营协会与advantage公司联合发布的《中国零供商业关系研究2015年度报告》显示,从过去三年零供合作状况来看,2015年零供双方满意度呈回升趋势:供应商开始加大在人员、渠道资源等方面的投入,关注各层级间的沟通决策效率,零售商逐步进行内部变革和策略性调整以适应市场的发展趋势。分析认为,零供双方只有通过更深入合作才能带来业务拓展和生意增长。长期战略协作将使双方实现共赢和KPI的达成;平等诚信从共同利益出发共同做大、做强市场。

 

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